Phần này sẽ đề cập đến các quy tắc chung và các sản phẩm trò chơi nói riêng, các quy tắc sản phẩm riêng có thể tìm thấy tring các liên kết riêng biệt từ trang này.

W88 sẽ không chịu trách nhiệm và đưa ra quyết định tuyệt đối để vô hiệu, hủy bỏ và khắc phục các lỗi nếu có một lỗi hoặc bất kỳ lỗi nào đối với đặt cược của quý khách bao gồm cả nơi:

  1. (a) Cá Cược Thể Thao
    • Không đăng đúng tỷ lệ cược / Cược Chấp/ Chênh Lệch/ và tất cả các kiểu cược khác
    • Hệ thống tiếp tục chấp nhận phiếu cược khi thị trường đóng cửa hay sự kiện/trận đấu/thị trường đóng
    • Sai kết quả và thanh toán.
    • Sai giá trước khi trận đấu bắt đầu, đang cược trong trận hoặc sau sự kiện/trận đấu/thị trường. W88.com sẽ cố gắng khắc phục các sai sót ngay lập tức hoặc lỗi được xác định bất kỳ các cược sẽ được xử lý và giải quyết tại W88.com, và chỉnh sửa giá tùy ý và tuyệt đối cho phép chọn hủy cược.
    • Lịch thi đấu không chính xác, tên đăng ký tham gia và tên, đội, địa điểm đã được trích dẫn, các vé cược được đặt trong các sự kiện/trận đấu hoặc tham gia sẽ bị xem là vô hiệu
    • Trong trường hợp sau khi quý khách thực hiện vé cược và xác nhận, mà bị gián đoạn bởi hệ thống liên lạc thất bại hoặc thông tin liên lạc thất bại hoặc hệ thống máy tính mà quý khách không thể tiến hành tiếp tục đặt cược, đặt cược sẽ kết thúc và hệ thống phục hồi có thể xem được kết quả vé cược trong trang ” Tài Khoản Của Tôi”
    • Các vé cược trễ được chấp nhận sau khi một sự kiện/trận đấu đã khởi động, tất cả các vé cược sẽ thanh toán như sau:
      • Nếu sự kiện thể thao trong trạng thái cho phép cược, tỷ lệ cược trong thời điểm đặt cược sẽ có sự thay đổi ( tỷ lệ thay đổi nếu ít hơn 1/1000 sẽ được coi là cược vô hiệu hoặc cược bị hủy), ngoại trừ kết quả đã được biết đến và vé cược xem như vô hiệu tr ong trường hợp này.
      • Khi sự kiện thể thao trong trạng thái trực tiếp, tỷ lệ cược sẽ được ngưng nếu như giữa đội bóng hoặc vận động viên không thế mạnh cân bằng (ví dụ như điểm số, bàn thắng vv..). Trường hợp giữa đội bóng hoặc vận động viênxảy ra bàn thắng và trận đấu trong khi Quý Khách tiến hành đặt cược, những vé cược đó được hủy bỏ và vô hiệu. Kết quả đã được biết đến và vé cược xem như vô hiệu trong trường hợp này.
    • Tìm hiểu Quy Định trò chơi và Điều Khoản Điều Khoản được áp dụng trong sản phẩm Thể Thao tại đây.
  2. (b) Casino
    1. 1. Casino Trực Tuyến
      • W88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh trong thời gian mất kết nối internet, sự gián đoạn máy chủ, sóng video trực tuyến chậm, lỗi kết nối đường truyền internet, lỗi do bất kỳ sự gián đoạn kỹ thuật để tham gia trò chơi.
      • W88 không chịu trách nhiệm nếu dịch vụ kết nối internet của Quý khách chậm, gián đoạn từ nhà cung cấp dịch vụ internet và máy tính / vấn đề trình duyệt / video trực tuyến chậm.
      • Vé cược sẽ được hoàn trả nếu kết quả không chính xác do sự cố hệ thống hoặc con người.
      • Trường hợp bị gián đoạn bởi lỗi hệ thống hoặc ngưng kết nối do hệ thống máy tính trong khi Quý Khách đang thực hiện đặt cược và xác nhận, việc đặt cược sẽ kết thúc và khôi phục. Quý Khách tham khảo kết quả đặt cược thành công tại trang “Tài khoản của tôi”.
      • Các vé cược sẽ được hủy nếu như hệ thống Casino trong thời gian bảo trì.
      • Tìm hiểu Quy Định trò chơi và Điều Khoản Điều Khoản được áp dụng trong sản phẩm Casino Trực Tuyến tại đây.
    2. 2. Trò chơi quay số ngẫu nhiên (RNG)
      • W88.com sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào xảy ra trong RNG, bao gồm việc thanh toán, giải thưởng Jackpots (slot machine), kết hợp hoặc sử dụng trong bất kỳ trò chơi hoặc sản phẩm nào.
      • Vé cược của Quý khách sẽ bị tạm ngưng nếu Quý khách cố ý hay vô ý rút bỏ cáp điện, đóng trình duyệt, đóng ứng dụng trò chơi hoặc ứng dụng tải về, đăng xuất khỏi tài khoản và / hoặc rút cáp internet của Quý khách ra trước hoặc trong quá trình chơi và trò chơi là ở vị trí bắt đầu hay trước khi kết quả được công bố, hoặc do lỗi viễn thông của Quý khách hoặc chậm trễ trong kết nối, và là một vé cược được xác nhận. Các vé cược đã được xác nhận sẽ kết thúc sau khi kết quả của vé cược đó được công bố trên hệ thống khôi phục bình thường, Quý Khách tham khảo kết quả đặt cược thành công tại trang “Tài khoản của tôi”.
      • W88 không chịu trách nhiệm nếu dịch vụ Internet của Quý khách chậm hoặc bị gián đoạn, hoặc các vấn đề thuộc máy tính/ trình duyệt của Quý khách ngắt kết nối với trò chơi.
      • Các vé cược sẽ được hủy nếu như hệ thống RNG trong thời gian bảo trì.
      • Việc nghiêm cấm sử dụng các hệ thống Bots / Máy hoặc phần mềm, chương trình để chơi trong RNG bao gồm cả tiền thật và phần chơi thử.
      • Tìm hiểu đọc kỹ Quy Định trò chơi và Điều Khoản Điều Khoản được áp dụng trong sản phẩm RNG tại đây.
  3. (c) Xổ số
    • W88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào mà được coi là / bị cho là đã phát sinh hoặc liên quan đến trang web hoặc nội dung của nó, bao gồm và không giới hạn vào bất kỳ thời gian bảo trì, sự gián đoạn máy chủ, chậm trễ về việc mở và đóng cửa của sự kiện / thị trường , thông tin gián đoạn do đường truyền Internet, lỗi và thiếu sót trong nội dung hay bất kỳ sự gián đoạn kỹ thuật nào trong trò chơi.
    • Nếu hệ thống vẫn tiếp tục chấp nhận đặt cược khi thị trường đóng cửa hoặc bị tạm ngừng giao dịch.
    • Tất cả các vé cược được hủy bỏ nếu kết quả không chính xác.
    • Những tỷ lệ không chính xác, W88.com lập tức khắc phục sai sót hoặc sự cố được xác định rõ ràng, chúng tôi sẽ tạm ngưng và được giải quyết ngay và cho phép hủy cược.
    • Các vé cược đặt vào thị trường không chính sẽ được hủy cược.
    • Trường hợp bị gián đoạn bởi lỗi hệ thống hoặc ngưng kết nối do hệ thống máy tính trong khi Quý Khách đang thực hiện đặt cược và xác nhận, việc đặt cược sẽ kết thúc và khôi phục. Quý Khách tham khảo kết quả đặt cược thành công tại trang “Tài khoản của tôi”.
    • Việc đặt cược sau khi thị trường đã bắt đầu quay số, vé cược sẽ được hủy bỏ và tiền cược của Quý khách sẽ được hoàn trả.
    • Tìm hiểu Quy Định trò chơi và Điều Khoản Điều Khoản được áp dụng trong sản phẩm Xổ Số ( Lottery) tại đây.